Тарифы и лимиты

Тарифы

На платформе доступны два тарифных плана:

1 e^кредит = 1 обращение к агенту. Квота общая для всего рабочего пространства: все агенты, все пользователи и тестовые диалоги расходуют кредиты из одного пула. Квота не накапливается, при сбросе неиспользованные кредиты сгорают.

Где посмотреть остаток

В левом нижнем углу для тарифа e^старт отображается блок с текущим тарифом, прогресс-бар расхода e^кредитов и время следующего обновления квоты. Подробная информация о тарифе находится в разделе Настройки пространства → Тариф.

Что происходит при исчерпании кредитов

Когда квота достигает нуля, агент перестаёт отвечать:

• В чате на платформе — появляется уведомление с временем следующего сброса.

• Во внешних приложениях (виджет, ссылка) — пользователь видит сообщение «Агент временно недоступен. Попробуйте позже».

• В Telegram и MAX — бот отправляет аналогичное сообщение в ответ на каждое входящее сообщение.

• Через API — возвращается статус HTTP 429 Too Many Requests.

После автоматического сброса квоты агент возобновляет работу без дополнительных действий с вашей стороны. Время сброса указано в блоке тарифа на боковой панели.

Лимит хранилища

Ограничение на объём данных применяется ко всему пространству целиком — суммарно по всем базам знаний. При достижении лимита загрузка новых источников блокируется. Чтобы освободить место, удалите неактуальные источники в любой базе знаний пространства.