Управление агентом

Вкладка Управление — центр управления интеграциями. Здесь также можно подключить каналы, по которым пользователи будут общаться с агентом, и дополнительно управлять их состоянием.

Для каждого канала доступен переключатель активности. Если нужно временно остановить агента, выключите переключатель. Пользователи будут получать сообщение «Агент временно недоступен». Когда агент снова готов, включите обратно.

Доступ по ссылке

По умолчанию включён. Агент доступен по прямой ссылке вида

https://agent.evo-ai.ru/chat/...

Рядом со ссылкой — кнопки копирования, генерации QR-кода, сброса ссылки и открытия в новой вкладке.

Чтобы настроить страницу агента, на вкладке Управление в карточке Доступ по ссылке нажмите Настроить доступ и вид. Откроется окно Настройки доступа и вида — настройки действуют в чате по ссылке и в виджете на сайте:

• Аватар и имя агента — как агент представляется пользователю.

• Кто может получить доступ к агенту — все, у кого есть ссылка, или только отдельные участники рабочего пространства.

• Язык — язык интерфейса для вашей аудитории.

• Цветовая тема чата — основной цвет чата с агентом (вводится в формате HEX, например #FF5C00).

• Политика конфиденциальности — ссылка на политику конфиденциальности вашей компании. Пользователи увидят раздел «Политика конфиденциальности» в настройках чата и смогут ознакомиться с условиями обработки их данных. Если ссылка введена с ошибкой, под полем появится «Неверный формат ссылки».

Нажмите Сохранить.

API

По умолчанию включён. Адрес API:

https://api.evo-ai.ru/v1

Здесь вы можете создать API-ключ и перейти к документации по API. В ней описаны все методы и примеры запросов для подключения агента к вашему приложению или сервису.

Для одного агента можно создать до 10 API-ключей.

Интеграция с Telegram

Карточка интеграции с Telegram доступна здесь, а также через кнопку Опубликовать на странице настройки. Подробная инструкция по подключению находится в разделе Публикация агента → Подключить Telegram.

После подключения на карточке отображаются статус интеграции, ссылка на чат с ботом и переключатель активности. Через переключатель можно временно приостановить работу бота, не удаляя интеграцию. Для полного отключения нажмите Удалить подключение.

Интеграция с MAX

Карточка интеграции с MAX доступна здесь, а также через кнопку Опубликовать на странице настройки. Подробная инструкция по подключению находится в разделе Публикация агента → Подключить MAX.

После подключения на карточке отображаются статус интеграции, ссылка на чат с агентом и переключатель активности. Через переключатель можно временно приостановить работу бота, не удаляя интеграцию. Для полного отключения нажмите Удалить подключение.