Встроить агента на сайт

Виджет на сайт

Виджет (чат-кнопка) — плавающая кнопка в углу страницы. Посетители кликают на неё и открывают чат с агентом, оставаясь на вашем сайте.

Как добавить виджет на сайт

1. Получите скрипт → перейдите в Опубликовать → Нажмите Опубликовать изменения → Встроить на сайт и выберите вариант Виджет.

2. Добавьте скрипт — скопируйте предложенный код и вставьте его в HTML-код вашей страницы перед закрывающим тегом </body>.

3. Проверьте работу — откройте сайт и нажмите на кнопку чата, чтобы убедиться, что всё работает корректно.

Iframe

Iframe — агент встроен прямо в содержимое страницы и всегда виден. Подходит для разделов помощи или поддержки.

Почему iframe удобнее виджета

• Всегда виден — агент отображается прямо на странице, а не скрыт за кнопкой.

• Полный функционал — чат работает так же, как по прямой ссылке.

• Встроен в контент — выглядит как часть страницы, а не всплывающий элемент.

• Простая установка — только HTML, без дополнительных скриптов.

Если что-то не работает

Виджет не появляется:

• Убедитесь, что скрипт вставлен перед закрывающим тегом </body>.

• Проверьте консоль браузера на наличие ошибок JavaScript.

Iframe не загружается:

• Убедитесь, что ваш сайт разрешает встраивание iframe (проверьте политику Content Security Policy).

• Оба сайта должны работать по HTTPS.