Системный аналитик: требования и ТЗ

Системный аналитик готовит требования, техническое задание, оценку и тест-кейсы по записям встреч, запросам, переписке и заметкам с учётом базы знаний компании.

Для каждого требования указывает источник, недостающие сведения отмечает как допущения или открытые вопросы. Результат — черновик для согласования: финальную проверку проводите вы.

Быстрый старт

1. Подключите базу знаний: описания систем, регламенты, глоссарий, прошлые ТЗ, шаблон ТЗ компании, ставки и нормативы для оценки. Шаг необязательный, но с базой знаний результат будет точнее.

2. Авторизуйте «Почту»: она уже добавлена к агенту, но без авторизации агент не сможет ею воспользоваться. Чтобы агент читал письма заказчика, добавьте в авторизации сервер входящей почты (IMAP). С адреса, который вы авторизуете, агент отправит все письма. «Sber Salute Speech» работает сразу.

3. Опишите задачу в чате и приложите материалы: запись встречи или её расшифровку, заметки или документ на проверку.

4. Ответьте на уточняющие вопросы или напишите «пиши как есть» — недостающее агент отметит как допущения.

5. Получите файл с требованиями, ТЗ, оценкой или тест-кейсами. При необходимости попросите внести правки или отправить документ на почту.

6. Опубликуйте агента и поделитесь ссылкой с аналитиками и командой разработки.

База знаний

База знаний необязательная, системной базы у агента нет. Можно подключить базы обоих типов:

• База знаний с поиском — текстовые документы: описания систем, модулей, справочников и интеграций, регламенты и бизнес-правила, глоссарий, прошлые требования и ТЗ, шаблон ТЗ компании. Из них агент берёт названия систем, полей, ролей и интеграций, сверяет вводные с регламентами и пишет ТЗ по вашему шаблону.

• Файловая база знаний — таблицы для оценки: ставки ролей, нормативы трудоёмкости, трудозатраты прошлых проектов. По ним агент считает оценку сроков и стоимости.

Без базы знаний агент работает по вводным из чата: интеграции и данные отмечает как допущения, ТЗ делает кратким, а оценку в часах и рублях даёт, только если вы пришлёте ставки и нормативы в чат.

Что умеет агент

После файла агент присылает короткий отчёт: по каким источникам подготовлен документ, главные допущения, открытые вопросы и противоречия.

Как работает агент

• Сначала вопросы. Если вводных мало, агент задаёт до 5 уточняющих вопросов. Если ответов пока нет, напишите «пиши как есть».

• Источники. У каждого требования — ссылка на источник: документ и раздел, письмо с отправителем и датой, встреча с датой и временем реплики.

• Противоречия. Если источники расходятся, агент показывает оба варианта в открытых вопросах и не выбирает молча.

• Оценка только по данным компании. Без ставок и нормативов агент даёт состав работ без часов и подскажет, что загрузить. Оценка ориентировочная — для планирования, не для договора.

• Правки. Агент выдаёт новый файл целиком со списком изменений. Присланный файл он не редактирует.

Ограничения

• Форматы: документы — csv, doc, docx, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, до 50 МБ; изображения — jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, до 10 МБ: макеты экранов, скриншоты, фото схем; аудио — mp3, wav, ogg, opus, flac, m4a, aac, до 150 МБ (голосовые сообщения — наравне с аудио); видео — mp4, mov, mkv, webm, avi, до 200 МБ: агент получает только звуковую дорожку. До 20 файлов за один раз. Архивы не принимаются.

• Агент не пишет код и SQL и не делает юридическую экспертизу.

• Персональные данные из вводных в документ не переносятся — вместо значения агент описывает поле.

Если что-то пошло не так

Где работает агент

После публикации агент доступен во всех каналах платформы: по прямой ссылке, в виджете на сайте, в Telegram, в MAX и через API.

В Telegram и MAX действуют собственные ограничения мессенджера на размер загружаемого файла — они могут быть строже платформенных. Подробнее — в разделе про загрузку файлов.