Юрист: договоры и претензии

Юрист: договоры и претензии проверяет и сверяет договоры, заполняет шаблоны договоров реквизитами контрагента, готовит ответы на претензии с опорой на НПА и корпоративные знания и проверяет контрагентов по открытым государственным реестрам.

Быстрый старт

1. Подключите корпоративную базу знаний: методологию проверки договоров, правила обслуживания, политики и шаблоны ответов на претензии. Для договоров это необязательно; для претензий желательно, иначе агент будет опираться только на общие НПА. Заполнению договора база знаний не нужна вовсе.

2. При необходимости отредактируйте инструкцию: критерии проверки, приоритеты сверки, а для претензий — сферу деятельности, тон ответа и стратегию по умолчанию. Поле инструкции одно, отдельных полей под задачи нет.

3. Начните работу в чате — что приложить под каждую задачу:

   • проверка договора — один файл договора;

   • сверка версий — два файла: версия компании и версия контрагента;

   • ответ на претензию — текст претензии файлом или прямо в сообщении; если претензия по договору, добавьте и договор;

   • заполнение шаблона договора — два файла: карточка контрагента с реквизитами и шаблон договора;

   • проверка контрагента — ИНН или ОГРН прямо в сообщении.

4. Заберите результат: отчёт придёт в чат, для .docx-договоров — ещё и файл с комментариями на полях, для заполнения — готовый .docx, для претензии — ответ заявителю и аналитическая справка, а в отчёте по договору — блок «Проверка контрагента».

5. Опубликуйте агента и поделитесь ссылкой с юридическим отделом.

Что умеет агент

Задачи агента выполняют четыре встроенных инструмента, подробности по каждому — в разделе Инструменты:

Все четыре подключаются автоматически при добавлении шаблона из Маркетплейса. Их можно подключить и к любому своему агенту, созданному с нуля.

База знаний

Агент уже работает с системной базой НПА от команды EvoAI — подключать её не нужно. Она содержит основные кодексы, ключевые федеральные законы и постановления Пленума ВС РФ.

Своя база знаний необязательна: проверка и сверка работают и без неё — по системной базе НПА и методологии из инструкции. Корпоративная база нужна, чтобы агент опирался ещё и на договорные стандарты вашей компании.

Что имеет смысл в неё положить:

• методологию и чек-листы проверки договоров — по каким критериям агент оценивает документ;

• внутренние политики и стандарты договорной работы — какие условия компания считает недопустимыми;

• эталонные и типовые договоры — образец допустимых формулировок;

• перечень обязательных условий по типам договоров — чтобы агент видел, чего в документе не хватает;

• правила обслуживания, политики и шаблоны ответов на претензии — они определяют позицию компании.

Для ответа на претензию корпоративная база знаний фактически обязательна. При пустой базе агент не блокирует работу: сформирует ответ по общим принципам НПА и предупредит, что для более точного результата нужно загрузить правила компании.

Системная база НПА (кодексы, ключевые федеральные законы, постановления Пленума ВС РФ) подключена по умолчанию и отображается в списке ваших баз знаний. Подробнее о «Базе знаний с НПА и ГК РФ» — в разделе Системные базы знаний.

Заполнение договора и проверка контрагента базу знаний не используют: первое работает строго из приложенных карточки и шаблона, второе — из данных государственных реестров.

Подробнее о том, как создать и подключить базу знаний, — в разделе Базы знаний.

Работа с документами

1. Откройте чат с агентом и прикрепите документы через значок скрепки:

   • для проверки — один договор;

   • для сверки — две версии одного договора.

2. Напишите запрос и отправьте сообщение или воспользуйтесь кнопками быстрого старта.

3. Дождитесь обработки — агент вернёт отчёт в чат, а для договоров в формате .docx ещё и файл с комментариями на полях.

4. Уточните детали или попросите правки в том же диалоге — например, «перепроверь договор по другим критериям» или «добавь ссылки на конкретные нормы».

5. Опубликуйте агента и поделитесь ссылкой с коллегами или юридическим отделом.

Что вы можете спросить

Что вы получите в ответ

Ответ зависит от приложенных документов и выбранной задачи:

• Проверка договора — отчёт с рисками и рекомендациями в чат, для .docx — файл с комментариями на полях.

• Сверка версий — отчёт об изменениях в чат и файл с комментариями к версии контрагента.

• Ответ на претензию — письмо заявителю и аналитическая справка, в чат.

• Заполнение шаблона договора — готовый .docx и перечень недостающих данных.

• Проверка контрагента — блок с вердиктом; при проверке договора добавляется прямо в отчёт.

Подробный состав каждого отчёта — в разделе Инструменты: «Работа с договорами», «Ответ на претензию», «Проверка контрагентов (ФНС)» и «Заполнение шаблона договора».

Ограничения

• Поддерживаемые форматы — docx, pdf, txt, до 15 МБ, до 10 файлов за одну загрузку в чат.

• Файл с комментариями Word возвращается только для исходного формата .docx и только если хотя бы один комментарий привязался к тексту. Для pdf и txt агент отдаёт текстовый отчёт и предупреждает об этом.

• Выводы агента носят рекомендательный характер: решение по договору принимает юрист.

Как агент определяет задачу

Фиксированных веток диалога в агенте нет: он выбирает действие по вашему запросу и приложенным документам.

• Проверка документа — приложен один договор либо вы прямо попросили проверить его по методологии.

• Сверка версий договора — приложены две версии одного договора либо вы попросили их сверить. Если приложена только одна версия, агент попросит вторую.

• Ответ на претензию — приложен текст претензии файлом или вставлен прямо в сообщение. Если в том же диалоге есть договор, агент использует его и сошлётся на конкретные пункты.

• Заполнение договора — приложены два документа: карточка контрагента с реквизитами и шаблон договора. Роли документов агент определяет по содержанию, а не по порядку загрузки; если оба файла распознаны как один тип, он попросит заменить один из них.

• Проверка контрагента — вы прислали ИНН или ОГРН прямо в сообщении. При проверке и сверке договора эта проверка запускается сама: агент находит реквизиты сторон в документе, отдельно просить не нужно.

• Документ другого типа — агент сообщит об этом, предложит краткий обзор его содержимого и попросит приложить подходящий файл.

• Разнородные материалы — если вы отправили несколько документов без чёткого запроса, агент не начнёт обработку: он перечислит полученные файлы, расскажет о своих возможностях и предложит пронумерованный список действий на выбор. Так же он поступит, если приложенных файлов хватает сразу на две задачи — например, договор и претензия по нему: агент спросит, что сделать в первую очередь.

Агент помнит документы, загруженные ранее в диалоге, и может вернуться к ним в любой момент, комбинируя файлы из разных сообщений. Один диалог не ограничен одной задачей.

Агент помнит документы, загруженные ранее в диалоге, и может вернуться к ним в любой момент, комбинируя файлы из разных сообщений. Один диалог не ограничен одной задачей.

Как попросить правки

В рамках одного диалога можно уточнять и дорабатывать результат, не начиная заново.

• Уточняющий вопрос по факту — «что означает замечание № 4?», «на какую норму опирается вывод?». Агент ответит по уже проведённому анализу, не запуская обработку заново.

• Просьба переработать результат — «добавь ссылки на статьи», «перепроверь по другим критериям». Агент выполнит работу заново и вернёт обновлённый результат целиком. Число таких итераций не ограничено.

Где работает агент

После публикации агент доступен во всех каналах платформы: по прямой ссылке, в виджете на сайте, в Telegram, в MAX и через API.

В Telegram и MAX действуют собственные ограничения мессенджера на размер загружаемого файла — они могут быть строже платформенных. Подробнее — в разделе про загрузку файлов.