Юрист: правовой консультант

«Юрист: правовой консультант» отвечает сотруднику на правовой вопрос — текстом, документом или фото. В ответе короткая справка со ссылкой на норму закона и, если подключена база компании, на пункт её правил. Если нормы в базе нет, агент так и говорит и не отвечает по памяти.

Договоры агент не проверяет и не составляет: для этого есть «Юрист: договоры и претензии». Заявления, приказы и письма не пишет — называет, что в них обязательно указать по норме. Сумму и число дней под конкретную ситуацию не считает: ставку и порядок по норме называет, итог не сводит. Расчёт делает бухгалтерия или отдел кадров. Справка информационная, решение принимает юрист компании или руководитель.

Быстрый старт

1. Подключите корпоративную базу знаний и загрузите в неё положения, приказы и регламенты компании. Шаг необязательный: без неё агент отвечает по законодательству. Системная база нормативных актов подключена автоматически.

2. При необходимости отредактируйте инструкцию: кого называть, если вопрос про расчёт или про конкретную ситуацию сотрудника.

3. Задайте вопрос в чате — текстом или нажмите готовый вопрос. К вопросу можно приложить документ или его фото.

4. Получите справку в том же чате и уточняйте дальше в этом диалоге.

5. Опубликуйте агента и поделитесь ссылкой с сотрудниками.

Что умеет агент

Одна задача — правовая справка по законодательству РФ и правилам компании. Инструментов у агента нет.

• Отвечает на вопрос текстом, без документа.

• Отвечает на вопрос по приложенному файлу или фото: приказу, письму, положению.

• Называет расхождение, если правило компании расходится с законом. Приоритет у закона.

• Показывает оба правила, если документы компании говорят разное, и сам не выбирает.

База знаний

Системная база «База знаний с НПА» подключена при установке — подключать её не нужно. Она содержит кодексы, ключевые федеральные законы и постановления Пленума ВС РФ. Подробнее — в разделе Системные базы знаний.

Своя база необязательна. Имеет смысл положить в неё положения, приказы, регламенты и правила внутреннего трудового распорядка. Документы компании лучше загружать в базу с поиском: агенту нужны фрагменты с номером пункта. Без своей базы на вопрос о правилах компании агент скажет, что таких правил у него нет, посоветует уточнить в отделе кадров и приведёт норму закона, если она есть в системной базе.

Настройка Использовать только базу знаний включена по умолчанию: нормы агент берёт из баз. Приложенный к вопросу документ остаётся материалом вопроса.

Если системную базу убрали из агента, он скажет, что она не подключена, и попросит вернуть её: в настройках агента в блоке База знаний нажмите Добавить → Подключить готовую базу знаний → База знаний с НПА. По памяти не отвечает.

Подробнее о том, как создать и подключить базу, — в разделе Базы знаний.

Работа с документами

1. Откройте чат с агентом и прикрепите документ или его фото через значок скрепки: приказ, письмо, положение.

2. Напишите вопрос по документу и отправьте сообщение.

3. Получите справку в чат. Документ агент читает как материал к вопросу, а нормы берёт из баз знаний.

4. Уточняйте в том же диалоге: агент помнит вопрос и приложенный документ.

Что вы можете спросить

Три вопроса из таблицы — готовые кнопки в чате, они скрываются после первого сообщения. Их можно заменить в настройках агента.

Что вы получите в ответ

Правовую справку в чат. Когда это относится к вопросу, в ней:

• Коротко — ответ в одном-двух предложениях;

• Норма — акт, статья, пункт, редакция или дата документа, если она есть в базе, и короткая цитата;

• Правила компании — документ и пункт, если база компании подключена и правило нашлось; расхождение с законом — отдельной строкой;

• Что учесть — сроки, исключения и куда обратиться за расчётом или решением по конкретной ситуации;

• Границы — на какую часть вопроса в базе ответа нет.

Короткий вопрос — короткий ответ: лишние блоки агент пропускает. Под ответом видны документы, на которые опирается справка. Их показ выключается настройкой Отображение источников. Ниже — подсказки следующих вопросов по теме, их выключает настройка Подсказки вопросов.

Нормы в базе нет — агент говорит об этом и норму по памяти не называет.

Ограничения

• Форматы: документы — csv, doc, docx, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, до 50 МБ; изображения — jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, до 10 МБ. До 20 файлов за одну загрузку. Аудио, видео и архивы агент не принимает, голосовые сообщения в Telegram и MAX — тоже. В Telegram любой файл — не больше 20 МБ, за раз можно отправить не больше 10 файлов. Это ограничения мессенджера.

• Право других стран агент не разбирает: в базе законодательство РФ.

• Справка носит информационный характер: решение по конкретной ситуации принимает юрист компании или руководитель.

Как агент определяет задачу

Фиксированных веток диалога в агенте нет: он выбирает действие по вашему запросу и приложенным документам.

• Правовая справка — вопрос о праве или о правилах компании, с документом или без.

• Расплывчатый вопрос — например, «что по отпуску?»: агент задаст один уточняющий вопрос.

• Договор или претензия — просьба проверить, сверить, составить или заполнить договор, ответить на претензию: агент коротко ответит по существу, если вопрос понятен без разбора, и подскажет открыть «Юрист: договоры и претензии».

• Рекламный материал — просьба проверить текст или макет: агент подскажет открыть «Эксперт по рекламному праву».

• Заявление, приказ, письмо — агент не составляет текст, а перечисляет, что в нём обязательно указать по норме.

• Вопрос не о праве — агент скажет, что это не его задача, и приведёт пример правового вопроса.

Как попросить правки

Уточняйте в том же диалоге, не начиная заново. Агент ответит по уже найденным нормам и документам. Число уточнений не ограничено.

Файл с ответом агент не создаёт: на просьбу оформить в Word, PDF или таблицей ответ остаётся в чате.

Где работает агент

После публикации агент доступен во всех каналах платформы: по прямой ссылке, в виджете на сайте, в Telegram, в MAX и через API.

В Telegram и MAX действуют собственные ограничения мессенджера на размер загружаемого файла — они могут быть строже платформенных. Подробнее — в разделе про загрузку файлов.